Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

En nuestro sitio web, podrás realizar pagos con tarjeta crédito y débito (a través de la plataforma Payu Latam).

De igual manera, te ofrecemos la opción de transferencia y consignación bancaria.

Si quieres conocer más información al respecto, podrás verla aquí....Política de pago
En Alana, contarás con diferentes métodos de pago.

A continuación, te explicaremos un poco sobre cada uno de ellos:

Pago en línea: Nuestro sitio web está enlazado con la plataforma de pagos Payu Latam, una de las más reconocidas y seguras en América Latina.

A través de ella, podrás realizar pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o débito (PSE).

Consignación Bancaria: Si eliges este método de pago, debes tener en cuenta incrementar $12.000 COP al valor total, correspondiente a la comisión bancaria.

Transferencia Bancaria: Virtualmente, podrás realizar tu pago a la cuenta corriente Bancolombia Nº 62500002097.

Nota: En caso de elegir la consignación bancaria o transferencia bancaria, como tu método de pago, deberás enviarnos una copia del comprobante al correo electrónico ventasweb@alanahogar.co o al número de Whatsapp 322 748 32 19.

Contra entrega: Este método de pago, solo está habilitado para los envíos a la ciudad de Medellín y su área metropolitana.

Si eliges esta opción, podrás pagar tu pedido una vez el mensajero te realice la entrega de los productos.